Häufig gestellte Fragen

Wenn du deine Meinung geändert hast oder die Schuhe nicht passen, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

So geht's:

• Sende uns eine Nachricht an [email protected], damit wir wissen, dass das Paket unterwegs ist.
• Sende die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurück.
• Das Paket wird per Post oder Paketdienst versendet. Die Rücksendekosten betragen 39 DKK.
• Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Ja! Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Modell möchtest, übernehmen wir die Versandkosten.

So geht's:

• Bestelle den gewünschten Artikel neu
• Sende deinen alten Artikel zusammen mit der neuen Bestellnummer zurück
• Wir bearbeiten den Umtausch, ohne dass du Rücksendekosten zahlst

So bekommst du ganz einfach Schuhe, die perfekt passen.

Alle unsere Waren sind durch das 2-jährige Reklamationsrecht nach dänischem Recht abgedeckt.

Folgende Mängel sind abgedeckt, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden waren:

• Herstellungsfehler
• Materialfehler

Normaler Verschleiß, falsche Nutzung oder mangelnde Pflege sind nicht abgedeckt.

Bei Problemen kontaktiere uns unter [email protected] – wir finden immer eine Lösung (Umtausch, Reparatur oder Erstattung).

Ja! Wir empfehlen, die Schuhe drinnen auf einem sauberen Untergrund anzuprobieren, damit sie bei Nichtpassen noch zurückgesendet werden können.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen so schnell wie möglich.

Die Lieferzeit wird beim Artikel angezeigt, wenn er in den Warenkorb gelegt wird. Beachte, dass einzelne Artikel eine längere Lieferzeit haben können, da sie aus einem Außenlager bestellt werden.

Wichtig: Deine Bestellung wird erst versendet, wenn alle Artikel auf Lager sind. Das bedeutet, dass wenn du ein Produkt aus dem Außenlager zusammen mit anderen Artikeln bestellst, die Lieferung der anderen Artikel verzögert werden kann, bis die gesamte Bestellung versandfertig ist.

Bei Fragen zur Lieferzeit bestimmter Artikel kannst du uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren.

Alle Bestellungen werden von unserer Adresse versendet:
Stationsvej 11, 8300 Odder, Dänemark

Bei Fragen, Problemen mit einer Bestellung oder Anregungen kannst du uns jederzeit schreiben an:
[email protected]
Wir antworten so schnell wie möglich.

Footfolk ist ein dänisches, CVR-registriertes Unternehmen:

CVR: 44660229
Adresse: Stationsvej 11, 8300 Odder